日商エレクトロニクスが
選ばれる理由
選ばれる理由1
導入から運用まで
専門スタッフによる
サポート
業界最高の
サポート満足度97%
※当社へのサポート評価を基に集計
当社よりZoomをご購入いただいたお客様には、Zoom製品に関する専用の問い合わせ窓口を提供しています。日商エレクトロニクスでは、3年以上の販売経験から豊富なサポートナレッジを有しており、Zoomの資格を有する当社のプロフェッショナルが迅速にサポート対応します。
VOICEお客様の声
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広告・イベント業
H社様関連する方法をまとめて案内いただけたので、より良い方法を検討することができました。おそらく回答が1つだったら追加で質問させていただいていたと思います。サポートの姿勢を見習いたいです。ありがとうございました！
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小売業
S社様面倒な質問に対して、真摯にご対応いただき、誠にありがとうございました。想定より回答レスポンスが速かったので、とても助かりました。今後ともよろしくおねがいします。
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卸売業
K社様ご提案頂いた対応で、ブレイクアウトルームの活用範囲が広がると、利用部署から喜びの声が届いております。ヘルプ記事が疑問解決の第一歩になりますので、これからも拡充を期待しています。
自社でZoomFAQサイトを運営
国内最大の800以上の
Zoom関連記事を提供
自社でZoomFAQサイトを運営
国内最大の900以上の
Zoom関連記事を提供
当社FAQサイトは国内で最も豊富にZoomの情報を提供しており、Zoomの管理者、ユーザが迅速に自己解決ができるプラットフォームを提供しております。
サポート記事は、Zoom MeetingsやZoom Rooms、クラウド電話サービスのZoom Phoneなどのサービスや、利用シーンごとに分かりやすくまとまったおり、必要な情報を検索バーから瞬時に得ることが可能です。
当社からご購入のお客様は、自社のイントラネットにFAQサイトを公開されて、社内向けのヘルプデスク、マニュアルとして活用されるケースが多いです。
PROBLEMこんな課題はありませんか？
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相談1
利用者の問合せに迅速に対応出来ない
Zoomを導入したものの、専門スタッフがおらず、利用者からの質問や問い合わせに対して、迅速な対応が出来なくて困っている。
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相談2
Zoom Rooms導入後の運用に不安がある
リモートワークに伴い、ZoomのTV会議製品（Zoom Rooms）を導入したいが、しっかりと運用ができるか心配。
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相談3
SSOでのサインインが出来ない
SSO（シングルサインオン）でのサインインが出来ず、何が原因なのか、相談することもできず、困っている。
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相談4
ドメイン変更の作業を円滑に実施したい
社名変更にともない、会社のドメインが変更になる。シングルサインオンのために取得した独自URLや、メールアドレスも全て変更する必要があるため、スムーズに移行する方法を教えて欲しい。
日商エレクトロニクスに
お任せください！
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解決策1
当社FAQサイトをご利用ください
当社FAQサイトを社内イントラに掲載することにより、質問をユーザご自身で解決できるようになります。
ユーザで自己解決が難しい質問については、運用者から問い合わせいただき、当社サポートデスクでしっかりと対応します。
オプションとしてユーザ向けヘルプデスクの提供も可能です。 -
解決策2
Zoom Roomsや関連製品についても
サポート情報を掲載しています当社FAQサイトにはZoom RoomsやDTEN、Neatなどのハードウェア記事も掲載しています。
一部のハードウェアは、当社がサポートを提供しておりますので、ソフトウェアとハードウェアの問い合わせを一括で対応することにより、運用者の負担を低減することが可能です。 -
解決策3
SSO関連の問い合わせは当日～翌日までに返答します
「正しく設定している場合」「何も設定がない場合」の仕様動作や、IdP側の確認ポイントを絞り込む情報をご案内します。SSOに関係する問い合わせは、当日～翌日には解決に役立つお返事ができることが多いです。
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解決策4
既存ミーティングへ継続アクセスする
ための手続きをご提案します新URL/ドメインに一括で切り替えつつ、既存ミーティングへ継続アクセスするための手続きをご提案します。各種日程調整を含めて1つのチケットで対応します。
現在のZoomに
ご満足いただけていない方、お悩みがある方は
お気軽にお問い合わせください。
選ばれる理由2
企業向けライセンスの
導入1,000社以上の実績
※Business以上のライセンス
三菱UFJニコス株式会社
最新のビデオ会議ソリューションの
Zoom導入で社内外との
コミュニケーション変革を実現
デジタル技術の活用に取り組む三菱UFJニコスでは、
最新のビデオ会議ソリューション「Zoom」を導入することによって、採用活動や、海外拠点とのミーティング、社員研修など、さまざまな場面において新たなコミュニケーションの形を確立しつつあります。
日商エレクトロニクスが導入サポートを提供いたしました。
日商エレクトロニクス株式会社
TV会議システムの
問い合わせがほぼゼロに
当社では、2018年5月より全社的にZoomの本格運用を始めました。
導入効果は早々に表れ、最も驚いたのが、新しいツールを導入したにもかかわらず、ユーザーからの問い合わせがほとんどなかったことです。Zoomのユーザーインターフェースは極めて直観的に操作できるため、ユーザーが自分ですぐ使い方を覚えてくれたようです。
また「つながらない」「切れる」「音が聞こえない」「PCの画面共有ができない」といったトラブルもほとんど起きなくなったため、年間500件あった問い合わせが、Zoomを導入後は月1件にまで激減しました。
選ばれる理由3
ビジネスプランの価格は
業界最安値を保証！
日商エレクトロニクスなら
ビジネスプラン月額1,980円
※10ライセンス1年契約の場合
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業界最安値を保証！
他社よりも1円でも高い場合は
ご相談ください。業界最安値を保証！
他社よりも1円でも高い場合は
ご相談ください。当社は販売当初からZoonの特長の一つであるコストメリットを顧客に提供するために、適正価格での提供を続けて参りました。
最もコストメリットを提供出来るリセラーであり続けるために、ビジネスプラン業界最安値の保証を実施しております。
※新規のご契約に限ります。
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自社に必要なライセンスの価格が
いつでも分かる自社に必要なライセンスの価格が
いつでも分かるWeb上でZoomライセンスの価格シュミレーションを提供しております。
所要時間およそ1分。簡単な質問に答えるだけで、自社に必要なライセンスと価格が分かります。是非一度お試しください。
https://zoom.nissho-ele.co.jp/price/
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全体導入なら更にお得！
全体導入なら更にお得！
企業や組織全体への導入の際は、ボリュームディスカウントが適用され、さらにお得にご購入いただけます。
価格シミュレーション
はこちら
価格シミュレーションでは、環境→ユーザー数、期間などの利用方法を選択するだけで
Zoomをご利用いただく場合の価格を簡単にシミュレーションいただけます。
SPECIALISTZoomスペシャリストが対応
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Zoom認定スペシャリストが
ファースト対応Zoom認定スペシャリストが迅速に対応
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製品説明から設定の落とし込み
までをサポート適切なライセンスのご提案から設定支援までトータルにサポート
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Zoomだけじゃない！TV会議端末など周辺機材もご提案
Zoomだけじゃない！
TV会議端末など周辺機材もご提案
課題
購入先の担当営業がZoomに詳しくない。質問の回答やサポートに時間が掛かる上に、返答の質が低くて困っている。
解決内容
Zoom認定のプロフェッショナルが提案から支援
当社はZoom認定資格を持つプロフェッショナルがお客様と相対して、提案から導入までスムーズにご支援します。購入後もZoomの知識を有する専任サポートメンバーがしっかりと対応して迅速な課題解決をサポートします。
課題
Zoomの具体的な導入方法や設定・運用のイメージを持つことが出来ずに困っている
解決内容
Zoomを最大限活用するためのサービスメニューをご用意
お客様がZoomを最大限活用出来るようにサービスメニューをご用意しています。
・稟議に必要なドキュメントのご提供（比較表、クラウドチェックリストなど）
・適切な設定支援（設定項目シートと設定マニュアルを用意）
・ユーザー向け説明会の実施
課題
Zoomのライセンスだけではなく、TV会議用端末の選定や構築支援をして欲しい
解決内容
規模や用途に応じて適切なハードウェアを提供
ベンダーフリーの立場で、部屋の大きさや用途などの要件に応じて適切なTV会議用ハードウェアを提供します。購入前に各ハードウェアを体験いただける場所も提供しております。（Zoom Rooms Lab）
