【必聴! Zoom社登壇】Zoomの最新クラウド電話システムで電話業務の負荷を1/2にする方法を伝授！

Zoom Phoneとアンプトークで実現するオンライン商談システムと在宅コールセンター

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この度、オンラインミーティングツールとして世界的に普及している「Zoom」を提供するZVC社、
IP電話とオンライン商談を書き起こし解決する「アンプトーク」を提供するamptalk社、
両社の代理店である日商エレクトロニクス社の3社によるウェビナーを開催いたします。

【このようなお悩みありませんか？】

・電話商談後のSalesforceへの登録作業に時間がかかる
・人によって入力する情報量が違う　　　　　　　　　
・営業/ヘルプ窓口担当の教育に時間がかかる　　 など

【Zoom Phone×アンプトークの強み】

専用のコールセンターソリューションを導入しなくても、今あるZoomに電話機能を
追加するだけで、IVR、通話録音、モニタリング・ウィスパリングといったコールセンターに
求められる機能が利用できます。

さらに、アンプトークとZoomPhoneを連携させることで、録音データの文字起こしと
Salesforceへの登録が自動で行われるようになり、通話後業務の工数削減が可能です。

また、録音データの会話比率・速度・会話トピックが客観的なデータで確認できるようになり、
スキルアップのためのコーチングの効率化も可能です。

◆Zoom Phoneとは？

オンラインミーティングツールとして標準的な地位を築いているZoomからリリースされ、
短期間で多くのユーザーを獲得しているZoom Phone。
Zoom Phoneには、問い合わせ対応などに活用できるIVR、通話録音、モニタリング・ウィスパリング、
誰が応答しているか把握できる管理画面などが標準機能として備わっています。

◆アンプトークとは？

アンプトークはZoom Phone、SalesforceやSlackとも連携できるオンライン商談自動化ツールです。
また、Zoom MeetingsやZoom Phoneで録画・録音されたデータをもとに、
書き起こしや解析結果をSalesforceやslackに出力する機能持っており、
解析された内容をレポートとして確認することが可能です。

■特に以下の皆様におすすめです

社内ヘルプデスク/問合せ窓口（コールセンター）、
アウトバンドセールス用途でクラウド電話に興味がある人

本ウェブセミナーは、ご質問を随時受けつけながら進行していきますので、
製品をご検討するうえで、ご不安な点などをご質問いただく場としても
ご活用ください。

皆さまのご参加、心よりお待ちしております。